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君安速運小編：
賠償條例
(1) 快件出現(xiàn)破損或遺失等問題,收貨人須在簽收后48小時內(nèi)向目的地投訴，目的地服務商得到投訴受理后會提供Reference?Number。發(fā)件代理須憑此Reference Number 向我司提出索賠，否則將無法受理；提交索賠時,請同時提供運單和發(fā)票；須在快件簽收后7天內(nèi)提交索賠函，并在索賠函上注明上述NO；貨物破損的，須提供貨物破損的詳細照片（含內(nèi)，外包裝情況以及破損實況）；同時須列明遺失或破損快件的品名,型號,數(shù)量,單價,總價；
(2) 遺失或損毀快件的賠償根據(jù)《華沙公約》相關規(guī)定理賠：按發(fā)貨人提供的商業(yè)發(fā)票海關價值賠償，最高不超過USD100.0/票（最終以指定的快遞服務商賠償金額為準），文件作免運費處理或賠償USD20.0；任何形式的延誤、遺失或損毀我司不承擔任何間接損失，直接損失的賠償以上述的最高賠償標準為限。
(3) 要求索賠的快件，應在出現(xiàn)事故15天內(nèi)，以書面形式向我司客服部提出索賠，并提供相關的圖片、索賠函、商業(yè)發(fā)票、目的地備案號碼；超過索賠期限，我司不再接受索賠處理，已簽收的快件須在貨物送達后7天內(nèi)向我司書面形式提出，部分第三方貿(mào)易渠道服務商不接受索賠，詳見報價說明。
(4) 由于罷工、戰(zhàn)爭、自然災害、航班延誤、海關查驗、政府行為、快遞服務商內(nèi)部操作或航班等不可抗力因素造成的損失，或客戶提供的地址發(fā)票等資料有誤或不及時造成的損失，或由于收件公司不配合海關清關或無法提供清關文件而產(chǎn)生的清關延誤甚至被海關充公沒收、退回，我司不承擔任何責任。
(5) 易碎品請客戶自行包裝好，否則破碎后我司概不負責；對于高價值產(chǎn)品，建議客人向保險公司購買保險；一切賠償依上述為準。
（6）一旦接收我司國際物流服務，即客戶默認同意以上賠償條款，敬請悉知。
以上如果有更多問題或者疑問可以聯(lián)系我們。
